Educación obtiene la certificación de calidad para su servicio informático y mejora el acceso a la información a través de internet
El secretario general, José Daniel Martín, destaca el valor de la ISO 9001 y manifiesta que se inserta dentro del proceso de mejora continua de la Consejería
La Consejería de Educación, Formación y Empleo ha obtenido la certificación de calidad para su Servicio de Gestión Informática según la norma ISO 9001, que avala la excelencia en sus procesos de trabajo y mejora el acceso de los ciudadanos a la información a través de Internet.
El Servicio de Gestión Informática tiene entre sus fines la normalización y homogeneización de las bases de datos de los centros educativos, y el asesoramiento en esta materia; la gestión del sistema informático de los portales de internet de la Consejería y la atención a los usuarios, así como diversas funciones de carácter puramente técnico.
El secretario general de la Consejería, José Daniel Martín, manifestó que “la certificación otorgada por Bureau Veritas permite la proyección de una imagen de calidad del servicio hacia el exterior, proporciona estabilidad en el propio servicio, que ha de seguir unos procedimientos de trabajo fijos e invariables, y supone una compensación al esfuerzo y una motivación para seguir mejorando día a día”.
Asimismo, señaló que su departamento se encuentra actualmente inmerso en un proceso de mejora continua, que afecta a todos los procesos de trabajo y que responde a una apuesta decidida por la calidad, “y cuyo fin principal es lograr la satisfacción de los usuarios y mejorar la gestión interna”.
El sello, tal y como apunta Martín, “es un premio al esfuerzo del personal del servicio durante más de un año y supone el primer paso para la consecución de nuevos retos, entre los que se incluye una nueva certificación según la norma 27.001, de seguridad en los servicios de información, en la que ya están trabajando”.
24/02/2012
